Neste momento, por favor, compre passes de transporte público diretamente num caixa eletrônico da Compass, pois o site da Compass atualmente não aceita cartões pré-pago como método de pagamento online.
Lembre-se que se você não tiver usado seu cartão SideKick ainda, você deverá usar o cartão e a senha (a função de aproximação funciona apenas após o primeiro uso da senha).
Se uma compra online falhou e está aparecendo na sua lista de transações, por favor, aguarde 3 dias úteis antes de entrar em contato através do nosso e-mail support@sidekickcard.com, pois transações pendentes que não foram sucedidas podem demorar alguns dias para atualizar no seu aplicativo.